X（Twitter）でトレンド入りした「楽天チケット 」について説明します！
- にじさんじ公式がサロメのライブのチケット販売において、楽天チケットからの完売報告が事実と異なり、多数の空席が存在していたことを明らかにした。
- 楽天チケットがチケット販売の際に、実際の販売状況を正確に報告していなかったことが問題視されている。
- 過去にも他のアーティストのイベントで同様の問題が起きていたことから、利用者からの楽天チケットに対する不信感が高まっている。
楽天チケットをめぐる問題点
未販売チケットの存在に関する問題
にじさんじの「壱百満天原サロメ 1st LIVE」の観覧チケットについて、楽天チケットが完売と報告していたにもかかわらず、実際には相当数の未販売座席があったことが判明しました。楽天チケットが虚偽の報告をしていたようです。
楽天チケットの対応に対する批判
- 楽天チケットの対応は問題だと指摘されており、謝罪や対応を求める声が多数上がっている
- にじさんじ側ではなく楽天チケット側が謝罪すべきだという意見も見られる
- 過去にも同様のトラブルが起きていたようで、楽天チケットの信頼性が低下している
楽天チケットの利用見直しの声
- 今後は楽天チケットを使わずに別のチケット販売サイトを利用すべきだという意見が多数ある
- 楽天チケットのシステムやUIが使いにくいという指摘も
他のタレントイベントでの同様の事例
- 過去に別のアーティストのライブでも同様の問題が発生していたと指摘されている
- 楽天チケットの対応に問題があったと見られている
楽天チケットの信頼性低下
- 同様のトラブルが繰り返し発生していることから、楽天チケットの信頼性が著しく低下している
- 他のチケット販売サービスへの移行を求める声が強まっている
まとめ
楽天チケットによる虚偽報告や対応の遅さなどが問題視され、楽天チケットの利用をやめるべきだという意見が多数寄せられている。今後は信頼できる別のチケット販売サービスの活用が求められそうだ。
楽天チケットに対する非難の声が多数見られる。にじさんじでチケット販売に問題が発生したが、これは楽天チケットの不手際によるものであり、にじさんじ自体は悪くないと指摘されている。楽天チケットの UI 設計やシステムの不具合、過去のトラブル歴など、様々な点で問題視されている。ユーザーからは、楽天チケットの利用をやめるべきだという声が大きく上がっている。また、楽天チケット自体も謝罪すべきだと指摘されており、にじさんじ側だけが謝罪しているのは適切ではないとの意見も見られる。楽天チケットに対する不信感はきわめて強く、今後の対応を注視する必要があるだろう。
一方で、楽天チケットを利用せざるを得ない立場のユーザーも存在する。推しのライブに行きたいが、楽天チケットの問題で購入できなかった、あるいは購入できても不安を感じているという声もある。このようなユーザーにとっては、楽天チケットの利用を続けざるを得ない状況であり、運営側にもその点への配慮が求められる。
全体として、楽天チケットに対する不信感が極めて強く、早急な改善が求められている。にじさんじ側も、より信頼のおけるチケット販売サービスの検討が必要だと思われる。ユーザーの利便性と安心感を最優先に考え、問題のある楽天チケットからの乗り換えを検討することが望ましいだろう。
